Conditions de vente
Dernière mise à jour : 09/10/2026
1. Comment ça marche
Tu commandes un produit → tu paies en FCFA via Wave → UniPlace achète le produit (généralement en Russie ou auprès d'un vendeur partenaire) → le colis est expédié vers la Côte d'Ivoire → tu le reçois à domicile.
2. Passer commande
- Ajoute les produits à ton panier
- Renseigne ton adresse de livraison et ton téléphone
- Valide ta commande et paie via Wave
- Tu recevras une confirmation une fois le paiement validé
⚠️ Vérifie bien ton adresse et ton numéro de téléphone avant de valider.
3. Prix et paiement
Tous les prix sont affichés en FCFA (Franc CFA).
Le paiement se fait uniquement via Wave. Après avoir envoyé le montant sur le numéro UniPlace, tu devras saisir l'identifiant de la transaction pour confirmer ton paiement.
Nous vérifions manuellement chaque paiement sous 1 à 2 heures (heures ouvrées). Une fois validé, tu reçois une confirmation par email et/ou Telegram.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix affiché. Ils sont calculés après la commande selon :
- Ton adresse de livraison
- Le poids et le volume du colis
- Le mode de livraison choisi
Nous te contacterons par WhatsApp pour convenir du montant avant l'expédition finale.
5. Délais de livraison
Les délais sont indicatifs :
- 🇷🇺 Achat en Russie : 1-3 jours
- 🚚 Transit international : 7-14 jours
- 🇨🇮 Livraison finale en CI : 1-2 jours
⚠️ Ces délais peuvent varier selon la douane, le transporteur, ou les périodes de forte activité.
6. Annulation et remboursement
Annulation par le client :
- Tant que le paiement n'est pas validé → annulation gratuite
- Après validation du paiement → plus possible d'annuler (le produit est déjà acheté)
Annulation par UniPlace :
- Si le produit est indisponible → remboursement intégral sous 7 jours
- En cas de problème grave → remboursement au cas par cas
7. Réception du colis
À la réception, tu dois vérifier l'état du colis devant le livreur. En cas de dommage visible, refuse le colis et contacte-nous immédiatement.
Toute réclamation doit être faite dans les 48h après la livraison. Passé ce délai, aucune réclamation ne sera acceptée.
8. Produits vendeurs partenaires
Certains produits sont vendus par des vendeurs partenaires basés en Côte d'Ivoire. Ces produits sont identifiés par le badge 🏪 Vendeur.
UniPlace ne fabrique ni ne stocke ces produits. Le vendeur est responsable de leur qualité et de leur conformité à la description.
9. Litiges
En cas de désaccord, UniPlace joue le rôle de médiateur entre le client et le vendeur. Notre décision vise à trouver une solution équitable pour les deux parties.
10. Contact
Service client : uniplace.contact@yandex.com
WhatsApp : Cliquer ici